よくあるご質問

研修のお申込について

誰でも申込ができますか。
LIXIL製品をお取扱いいただいているお客さまでしたら、どなたでもご受講いただけます。
個人での申込は可能ですか。
LIXIL製品をお取扱いいただいているお客さまでしたら、どなたでもご受講いただけます。
いつまでに申込すれば良いですか?
各研修の申込締切までにお申込ください。但し、お申込受付は先着順ですので、申込締切前でも満席になった時点で受付終了となりますので、ご了承ください。
申込フォームに入力していないのですが、席確保のため仮予約をしたいです。
お申込受付は先着順ですので、仮予約は承っておりません。
研修メニューはどのようなものがありますか。
商品知識から現調・取付まで体系的に学べる商品別機能強化メニューの他、ビジネススキル研修、リフォーム研修、住宅業界向け研修、通信教育がございます。

詳しくはこちらをご覧ください。
www.academy.lixil.co.jp
※2019年1月より研修WEBサイトURLが変更となりました
申込方法を教えてください。
研修WEBサイト(www.academy.lixil.co.jp)の各研修プログラムから直接お申込みください。
申込完了後、受理メールが自動送信されます。
受講料以外に必要な費用はありますか?
受講料以外に専用テキストが必要なコースがございますので、各研修ページでご確認ください。
申込受理メールが届きません。
申込みフォームより入力いただいたにも関わらず申込受理メールが届かない場合は、事務局までお問合せください。
なお、迷惑メールフォルダに入ってしまったり、携帯電話のメールアドレスですと届かない場合があります。念のため、メール受信設定をご確認ください。
研修の詳細はいつ頃送られてきますか。
受講料をお振込いただいた方から、受講5日前に「受講案内メール」をお送りしております。研修URLまたは会場・開催日時・受講に必要なものなど、必ずご確認の上、当日ご参加ください。受講案内メールが届かない場合は、事務局までお問合せください。
なお、迷惑メールフォルダに入ってしまったり、携帯電話のメールアドレスですと届かない場合があります。念のため、メール受信設定もご確認ください。
申込受理メールや受講案内メールが送られてきても、中止となることはありますか。
取消等により最少開催人数を割り込んだ場合や、台風など自然災害により、受講者の安全が確保できない可能性が見込まれる場合は、研修を中止する場合がございます。
研修開催可否はいつ頃決定しますか。
各研修の申込締切の後、3営業日以内に決定します。
〇申込締切日:受講21日前
■「リフォーム研修」「住宅業界向け研修」申込締切日:受講14日前

お申込ご人数が最少開催人数に満たない場合は、やむを得ず中止とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。最少開催人数は各研修により異なりますので、詳細は各研修ページでご確認ください。
なお、研修が中止となる場合のみ、ご連絡を差し上げますので、併せてご了承ください。
申し込んだ受講者の変更はできますか。
可能です。費用はかかりません。申込受理メールのタイトルに【変更】と追記し、変更前・後の「受講者名」と変更後の方の「フリガナ」「性別」「役職」をご連絡ください。
〇メールアドレス:lixilacademy@lixil.com
申し込んだ研修の日程や会場を変更したいのですが。変更料などかかりますか?
研修、日程・会場の変更は、お申込を一旦キャンセルし、新たにお申込みください。
申込受理メールのタイトルに【キャンセル】と追記し、ご返信ください。
なお、変更を研修8営業日前以降変更は、所定のキャンセル料を申し受けます。
〇メールアドレス:lixilacademy@lixil.com
現在の残席数を知りたいのですが。
事務局までのお問合せください。
食事はついていますか。
昼食はお弁当をご持参いただくか、近隣のコンビニエンスストア、飲食店をご利用ください。昼食は各自でご用意ください。近隣には飲食店が少ない会場もございますので、あらかじめ、ご用意頂くことをお勧めいたします。
研修が中止となった場合、支払った受講料はどのように返金されますか?
中止時のご返金は、送金先銀行、口座番号など手続情報が揃い次第、毎月5日締・当月20日、毎月20日締・翌月5日に振込手続きを行います。
なお、該当日が休業日の場合は、前営業日に手続致します。又、振込手数料は当社で負担します。
研修が中止となった場合、手配した交通や宿泊のキャンセル料金は、負担していただけますか?
申し訳ございませんが、お客様が手配した交通費、宿泊費などのキャンセル手数料は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

受講料のお支払について

受講料はどのような方法で支払うのですか。
Good Living 友の会会員の方、LIXILリフォームショップ・マドリエ・LIXILリフォームネット各加盟店様は、受講後当月15日締め翌月10日に、ご指定口座よりJCBカード名にて引落させていただきます。

一般のお客様は、研修受講10日前までに、銀行振込にてお願いいたします。
複数研修に申し込んだのですが、1件ずつ振り込まなければなりませんか?
合算してお振込いただいても構いません。お振込の際は、お申込いただいた会社名でお願いします。
なお、合算でお振込いただいた場合、事務局より内容確認のご連絡させていただく場合がありますので、ご了承ください。
請求書、領収書は発行してもらえますか。
請求書の発行は可能です。ご希望の場合は事務局までご連絡ください。ご依頼いただいてから、7営業日以内に発送します。お手元に届かない場合は、ご連絡ください。

領収証につきましては、研修費用ご送金の際の銀行振込用紙・ATM振込控が、税務署承認の正式な領収証となります。別途、必要な場合は事務局までご相談ください。
振込先を教えてください。
三井住友銀行 すずらん支店
普通9981537
株式会社LIXIL

キャンセルについて

キャンセルする場合はどこへ連絡すれば良いですか?
事務局までメールでご連絡ください。なお、キャンセルの受付は、営業時間内となり、休業日や時間外の場合は、翌営業日の受付となります。
〇メールアドレス:lixilacademy@lixil.com
なお、当日のキャンセルのみ電話でも承ります。
〇TEL:03-3638-8566
〇受付時間 10:00~16:00(休業日:土日・祭日、夏季・冬季休業日)
既に申し込んだ研修をキャンセルしたいのですが。
お客様のご都合によるキャンセルの場合は、事務局へご連絡いただき、受理した日時により、受講料及び宿泊費用に対し、以下の料率でキャンセル料を申し受けます。
①研修8営業日前までのご連絡:0%
②研修7営業日前~研修3営業日前までのご連絡:30%
③研修2営業日前~前営業日17時までのご連絡:50%
④研修前営業日17時以降又は当日のご連絡:100%(返金無し)
なお、ご返金に関わる銀行振込手数料は、お客様ご負担となります。

※事前にお振込頂いた受講料を返金する場合は、キャンセル料と振込手数料を差し引いてご返金いたします。あらかじめご了承ください。
※ご入金の際の振込手数料は受講者様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
※Good Living友の会経由で受講料をお支払いのお客様につきましては、『キャンセル料』は年会費・ツール代と同様にご請求いたします。
ご返金は、送金先銀行、口座番号など手続情報が揃い次第、毎月5日締・当月20日、毎月20日締・翌月5日に振込手続きを行います。なお、該当日が銀行休業日の場合は、翌営業日に手続致します。

◎代理の方の出席も可能です。その場合、キャンセル料はかかりません。
申込受理メールのタイトルに【変更】と追記し、変更前・後の「受講者名」と変更後の方の「フリガナ」「性別」「役職」をご連絡ください。
〇メールアドレス:lixilacademy@lixil.com
研修当日に急に仕事が入り、行けなくなってしまいました。キャンセル料はかかりますか?
当日キャンセルの場合は、キャンセル料として受講料全額を申し受けます。

◎代理の方の出席も可能です。その場合、キャンセル料はかかりません。
申込受理メールのタイトルに【変更】と追記し、変更前・後の「受講者名」と変更後の方の「フリガナ」「性別」「役職」をご連絡ください。
〇メールアドレス:lixilacademy@lixil.com
台風で新幹線が運転見合わせとなり、研修に行けません。キャンセル料はかかりますか?
台風などの自然災害や新幹線運転見合わせなどにより、研修ご参加が不可能な場合は、事務局へ事情をご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。

受講当日について

研修当日はどのような服装で行ったらよいですか。
取付スキル研修は、動きやすい作業着・作業靴・マスク着用でお越しください(スーツ・革靴はお控えください)実習中は、会場にご用意したヘルメット又は作業帽を着用いただきます。
その他の研修は、リラックスできる服装でお越しください。
着替えする場所はありますか?
須賀川・戸田・常滑会場には、共用の更衣室がございます。
他会場ではご用意がございませんので、トイレをご活用いただきますようお願いします。
研修当日に用意するものはありますか?
研修毎に必要な準備品は、研修案内・受講案内メールでご確認ください。
都合により研修に遅刻する場合は、どうしたら良いですか?
研修当日の遅刻は、事務局へ必ずご一報ください。
〇メールアドレス:lixilacademy@lixil.com
〇TEL:03-3638-8566
〇受付時間 10:00~16:00(休業日:土日・祭日、夏季・冬季休業日)
研修の見学は可能ですか?
研修進行の都合上、研修受講者の方以外は、ご遠慮いただいております。
研修の録音・録画・撮影は可能ですか?
研修内容の知的財産権保護の為、研修の録音・録画・撮影はご遠慮ください。
研修で使用したテキストをコピーして、社内で活用したい。
研修内容の知的財産権保護の為、権利者の承諾なくコピーしたり、第三者に配布したりすることはできません。
研修を当日欠席しました。テキストや資料は送っていただけますか?
研修を欠席された場合は、研修で使用したテキスト・資料等のご提供はできません。これらは、講習と一体となりますので、ご理解ください。
教材、テキストをもう1部ほしい
受講された方のみにお渡ししております。ご了承ください。

システムバスの取付認定について

システムバスの施工士認定をとりたいのですが、どの研修を受ければよいですか。
システムバス施工認定を受ける研修には下記の2つがあります。
①システムバス取付技能者研修≪初心者向け≫
②システムバス取付技能者研修≪他社経験者向け≫

初心者の方には①を、取付経験のある方には②をお勧めしております。どちらを受講いただいても、認定までのステップは変わりません。
詳しくはこちらの「システムバスの認定登録制度について」をご覧ください。
LIXILシステムバス取付に必須の専用工具とはどんなものですか。
LIXILシステムバス取付に必須のトラップ締付等の専用工具や、ドア位置決めやトラップ仮固定などの治具で、研修受講の方に特別価格¥11,000(税込)でご提供しています。受講後の工具申込は、通常価格となります。なお、ホームセンターなどでは販売しておりません。
LIXILシステムバス取付専用工具の申込方法を教えてください。LIXILシステムバス専用工具は、既に会社にあり、不要です。
「研修申込書」に専用工具「要・不要」欄がございますので、ご希望の有無を必ずご記入お願いします。
LIXILシステムバス専用工具は、研修当日にいただけますか?
研修受講後2週間~1ヶ月を目処に発送いたします。研修当日は、会場備え付けの工具で実習します。
『取付技能者認定登録証』の有効期限について確認をしたいのですが、どこに連絡をすればよいですか。
認定登録証についてのお問い合せは、下記の『システムバス取付技能者研修 お問合せフォーム』からお問い合わせください。
⇒ システムバス取付技能者研修 お問合せフォーム
お急ぎの場合は、お取引のある代理店経由でLIXIL営業担当者へお問い合わせください。
『システムバス取付技能者研修』を受講したいのですが、どれも店員が一杯で受講できません。掲載分以外の講習は別途開催はしていませんか?
今期の予定研修は公開させていただいている分のみになります。
お急ぎの場合は、お取引のある代理店経由でLIXIL営業担当者へお問い合わせください。

その他

公開されている日程で都合がつかないのですが、別の日程で自社だけで開催してもらうことは可能ですか。
原則的に可能です。担当営業までご連絡ください。
助成金、給付金等の申請のため、申請書類に捺印してほしいのですが。
もちろん、可能です。下記住所まで書類をお送りください。着信後、7営業日以内に発送致します。
〒136-8535 東京都江東区大島2-1-1
株式会社LIXIL 開発営業本部 営業企画部 営業教育G 捺印担当宛て
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